نحوه گرفتن ماشین بعد از تعمیر

در مقاله:

حتی اگر یک راننده محتاط باشید، از ماشین خود به خوبی مراقبت کنید و هر کاری را که برای نگهداری آن لازم است به موقع انجام دهید، زمانی فرا می رسد که "دوست آهنین" شما به کمک حرفه ای نیاز دارد. هر راننده ای به اندازه کافی در دستگاه ماشین مهارت ندارد و قادر به انجام تشخیص و تعمیرات با درجه پیچیدگی متوسط ​​نیست. و شرایطی وجود دارد که حتی یک فرد با تجربه کامل در کار مکانیکی نمی تواند نقص را برطرف کند. خودروهای مدرن بسیار پیچیده هستند؛ تعمیر آنها اغلب به پایه های تشخیصی گران قیمت، تجهیزات ویژه، ابزارهای خاص، نرم افزار و موارد دیگر نیاز دارد. داشتن همه اینها در گاراژ خود به سادگی غیرقابل تصور است. پس باید با اکراه خودروی خود را به سرویس خودرو بدهید.

بردن ماشین خود به یک مرکز خدمات تنها نیمی از کار است.

فرض کنید همه چیز را به درستی انجام داده اید - یک قرارداد تعمیر و نگهداری و تعمیر را با لیستی دقیق از تمام کارهای ضروری، لیستی از قطعات یدکی و مواد مصرفی که پیمانکار تهیه می کند و مشتری ارائه می دهد، منعقد کرده اید، در مورد زمان بندی کار توافق کرده اید. ، هزینه و روش پرداخت آنها و همچنین تعهدات گارانتی.

همچنین فرض کنید که شما با پرکردن یک عمل مناسب، خودروی خود را به طور مقتضی برای نگهداری تحویل داده اید، که در آن وضعیت بدنه و رنگ آمیزی آن، شیشه ها، چراغ ها، سپرها، تزئینات داخلی، صندلی ها را با نشان دادن تمام عیوب موجود ثبت کرده اید.

البته به شماره سریال باتری، تاریخ ساخت لاستیک ها، وجود تیغه برف پاک کن، لاستیک زاپاس، کپسول آتش نشانی، ابزار و سایر تجهیزاتی که در صندوق عقب یا کابین رها شده بود، توجه کردید. احتمالاً آنها سیستم صوتی، ناوبری GPS و سایر دستگاه های الکترونیکی را فراموش نکردند. و احتمالاً یک جلسه عکس دقیق از ماشین شما داشتند تا حتی یک جزئیات را از دست ندهند. و با پرداخت پیش پرداخت بدون شک چکی دریافت کردند که به همراه بقیه مدارک با دقت نگهداری می کردند.

و حالا می توانید نفس راحتی بکشید؟ دور از آن. برای استراحت خیلی زود است، فقط نیمی از نبرد انجام شده است، زیرا ماشین هنوز نیاز به تعمیر دارد. و این همیشه یک کار بی اهمیت نیست. ممکن است منتظر شگفتی هایی باشید که بهتر است از قبل برای آن آماده باشید. ممکن است کیفیت تعمیر آن چیزی نباشد که انتظارش را داشتید، ممکن است خودرو آسیبی داشته باشد که قبلاً وجود نداشت. ممکن است با فریب، بی ادبی یا سایر لحظات ناخوشایند روبرو شوید.

قبل از مراجعه به ایستگاه خدمات، به درستی تنظیم کنید

برای سفر به یک سرویس خودرو، زمان مناسب را انتخاب کنید تا مجبور نباشید به جایی عجله کنید. چیزهای مهم دیگر را برای یک روز دیگر ذخیره کنید، زیرا ما در مورد ماشین شما صحبت می کنیم که به خودی خود هزینه زیادی دارد و تعمیرات احتمالاً یک پنی بسیار هزینه خواهد داشت. روند دریافت خودرو از تعمیر می تواند تا حدودی به تعویق بیفتد. در اینجا نیازی به عجله نیست، بهتر است با دقت و سنجیده عمل کنید.

به طوری که بازدید از مرکز خدمات منجر به عواقب ناخوشایند برای سلامتی شما نشود، از نظر ذهنی برای این واقعیت آماده باشید که ممکن است مشکلی پیش بیاید. این امکان وجود دارد که در این روز امکان تحویل خودرو وجود نداشته باشد. شاید تعمیر کیفیت پایینی داشته باشد و نیاز به بازسازی داشته باشد. ممکن است اختلافات مختلفی وجود داشته باشد که باید حل و فصل شود. مواظب اعصاب خود باشید، جیغ و مشت چیزی را حل نمی کند و فقط اوضاع را پیچیده می کند. اسلحه شما سند است که در این صورت می توانید با آنها به دادگاه مراجعه کنید.

دانش حقوقی موقعیت شما را تقویت می کند

هنگامی که با خدمات خودرو سروکار دارید، ایده خوبی است که از قوانین حمایت از مصرف کننده در مورد خرید، بهره برداری، تعمیر و نگهداری وسایل نقلیه آگاه باشید. اگر در این مورد مشکل دارید، می توانید از یک فرد با تجربه تر دعوت کنید که به شما بگوید در یک موقعیت خاص چگونه عمل کنید. حتی بهتر از آن، یک وکیل حرفه ای که در حل مسائل حقوقی خودرو تخصص دارد، استخدام کنید. این مقداری هزینه دارد که باید به عنوان هزینه پرداخت کنید، اما مطمئنا شما را از سردرد نجات می دهد. لازم به ذکر است که رشته حقوق خودرو دارای ویژگی های خاص بسیاری است که همیشه برای یک وکیل عمومی شناخته شده نیست. بنابراین، بهتر است با شرکت های تخصصی که به رانندگان کمک حقوقی می کنند، تماس بگیرید.

خودکار و پول - آخر

تا زمانی که همه چیز مورد بازرسی قرار نگرفته، در عمل آزمایش نشده باشد و تمام اختلافات حل نشده باشد، هیچ چیزی را امضا نکنید یا هزینه ای پرداخت نکنید. امضای شما به این معنی است که هیچ شکایتی در مورد کیفیت تعمیر و وضعیت خودرو وجود ندارد. اگر به شما پیشنهاد شد اسناد را فورا امضا کنید، در هیچ موردی موافقت نکنید. ابتدا بررسی دقیق، گفتگوی مفصل با نماینده سازمان خدمات رسانی و شفاف سازی جزئیات تعمیر.

هنگام صحبت با مدیر، از پرسیدن هر سوالی دریغ نکنید، حتی اگر ساده لوحانه باشد و به درستی فرموله نشده باشد. اگر مجری چیزی برای پنهان کردن نداشته باشد، با کمال میل و مودبانه به آنها پاسخ می دهد. بی ادبی با مشتری بی فایده است، زیرا آنها انتظار دارند که شما مشتری دائمی آنها شوید. اگر کارمند خدمات عصبی است و آشکارا چیزی نمی گوید، این فرصتی است برای بازرسی و تأیید دقیق.

ابتدا یک بازرسی بصری

توالی اقدامات شما می تواند دلخواه باشد، اما ارزش آن را دارد که با یک بازرسی کلی شروع کنید. وضعیت، به ویژه رنگ، را به دقت بررسی کنید - در صورت وجود نقص جدیدی که در هنگام انتقال خودرو به سرویس خودرو وجود نداشت. به مکان هایی که در آن کثیفی وجود دارد توجه ویژه ای داشته باشید. اگر یک خراش یا فرورفتگی تازه در زیر آن یافت شود، این مجری از لحاظ نجابت متمایز نیست و شما حق دارید که بخواهید خسارت را "به هزینه موسسه" تعمیر کنید یا خسارت را جبران کنید. در یک شرکت خدمات صادقانه که برای شهرت خود ارزش قائل است، چنین نظارت های خود آنها را پنهان نمی کند و اغلب آنها را حتی قبل از رسیدن مشتری از بین نمی برد.

داخل سالن را نگاه کنید. این اتفاق می افتد که در طول فرآیند تعمیر معلوم می شود که آسیب دیده است، آنها می توانند روکش صندلی ها را پاره یا لکه دار کنند. همچنین به زیر کاپوت و صندوق عقب نگاه کنید.

قرائت مسافت پیموده شده را با مواردی که در زمان تحویل خودرو برای تعمیر بود بررسی کنید. اگر اختلاف در حد یک کیلومتر یا بیشتر باشد، ماشین از گاراژ خارج شد. از مدیر توضیح بخواهید.

مطمئن شوید که باتری را عوض نکرده اید و همه چیزهایی که در ماشین جا گذاشته اید سالم و سالم باشند. عملکرد سیستم صوتی و سایر وسایل الکترونیکی را بررسی کنید.

بعد، سفارش کار را بردارید و هر مورد را به دقت بررسی کنید.

بررسی کار انجام شده

اطمینان حاصل کنید که تمام موارد مشخص شده در سفارش تکمیل شده است و مجبور به کار یا خدماتی که سفارش نداده اید نیستید.

قطعات حذف شده را حتما بخواهید حضور آنها تایید کننده تعویض است. علاوه بر این، می توانید مطمئن شوید که تعویض واقعاً ضروری بوده است. قطعات کاملاً قابل تعمیر اغلب در مراکز خدمات برچیده می شوند که سپس هنگام تعمیر اتومبیل های دیگر مورد استفاده قرار می گیرند. و مشتری در عین حال برای کارهای غیر ضروری بیش از حد پرداخت می کند. طبق قانون، قطعات حذف شده متعلق به شما است و حق دارید آنها را همراه خود ببرید، همچنین قطعات و مواد استفاده نشده باقیمانده (مازاد) که هزینه آن را پرداخت کرده اید. با توافق دوجانبه، مازاد را می توان با دریافت غرامت مناسب برای آنها در سرویس اتومبیل رها کرد. گاهی اوقات سرنوشت قطعات یدکی برچیده شده از قبل در قرارداد مشخص می شود. در صورتی که تعمیر تحت بیمه انجام شود می توانند توسط بیمه گذاران نیز درخواست شوند.

بررسی کنید که قطعات نصب شده مطابق با آنچه سفارش داده شده است. این امکان وجود دارد که شما می توانستید قطعات ارزان تر، با کیفیت بدتر، استفاده شده یا قطعات خود را نصب کنید، فقط تعمیر شده باشید. برای دیدن بسته های قطعات مونتاژ شده و مستندات همراه آنها بخواهید. شماره سریال قطعات نصب شده را با شماره های ذکر شده در مستندات بررسی کنید. این نه تنها در مورد جزئیات ارائه شده توسط مجری، بلکه در مورد جزئیات ارائه شده توسط شما نیز صدق می کند.

اگر نیاز به بازرسی دستگاه از پایین دارید، بخواهید آن را روی آسانسور نصب کنید. نباید از شما امتناع کرد، زیرا شما پول می پردازید و حق دارید بدانید چرا. جزئیات جدید در برابر پس‌زمینه کلی برجسته خواهند شد. تا حد امکان مطمئن شوید که آنها عاری از نقص هستند.

در منطقه مورد توجه ویژه

البته در هنگام پذیرش خودرو پس از تعمیر، بررسی کامل هر چیز کوچک غیرممکن است، اما برخی موارد ارزش توجه دارد.

اگر روی بدنه کار شده است، فاصله بین عناصر مفصلی را اندازه بگیرید. ارزش آنها باید با استانداردهای کارخانه مطابقت داشته باشد، در غیر این صورت نیاز به تنظیم خواهد بود.

اگر تعمیر شامل کار جوشکاری بود، کیفیت و امنیت درزها را بررسی کنید.

مطمئن شوید که سیستم های الکتریکی کار می کنند - شیشه های برقی، قفل مرکزی، آلارم و غیره. گاهی اوقات آنها به دلیل اقدامات اشتباه هنگام قطع و وصل باتری از کار می افتند.

سلامت سیستم امنیتی را بررسی کنید. در حین کار تعمیر، ممکن است خاموش شود و سپس فراموش شود که روشن شود.

بررسی کنید که چند کلید در حافظه واحد کنترل ثبت شده است. گاهی اوقات در بین کارکنان سرویس خودرو همدست هواپیماربایان وجود دارد که یک کلید اضافی در رایانه تجویز می کند. خطر سرقت ماشین شما در این مورد به شدت افزایش می یابد.

اگر نتیجه بازرسی و تایید شما را راضی کرد و موارد بحث برانگیز برطرف شد، می توانید به مرحله نهایی بروید.

مرحله نهایی پذیرش

در نهایت، باید با یک نماینده خدمات خودرو یک تست رانندگی کوچک انجام دهید تا خودرو را در حال حرکت بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که موتور به درستی کار می کند، دنده ها به طور معمول تغییر می کنند، هیچ ضربه و صداهای اضافی وجود ندارد، عملکرد صحیح همه سیستم ها.

اگر هیچ چیز عجیب و غریبی در رفتار خودرو وجود ندارد و همه چیز برای شما مناسب است، می توانید به سرویس خودرو برگردید و مدارک را امضا کنید. عمل پذیرش و انتقال وسیله نقلیه پس از تعمیر تنظیم می شود. اگر قرارداد ارائه خدمات منعقد نشده باشد، دستور امضا می شود. سند با امضای طرفین و مهر سازمان خدمات رسانی ممهور می گردد.

همچنین برای قطعات شماره گذاری شده ارائه شده و نصب شده توسط مرکز خدمات، باید کارت گارانتی و گواهی – فاکتور برای مشتری صادر شود.

پس از واریز وجه به صندوقدار حتما چک بگیرید در غیر این صورت در صورت بروز مشکل، نمی توانید ثابت کنید که هزینه تعمیر را پرداخت کرده اید.

همه! می توانید پشت فرمان بنشینید و دور شوید. حالا این گناه نیست که کمی استراحت کنیم و یک بازسازی موفق را جشن بگیریم. و اگر بعداً هر گونه نقصی ظاهر شد ، تعهدات گارانتی وجود دارد.