جنبش «خوشحال کار کن، شاد حرکت کن» | چپل هیل شینا

ما بر این باوریم که کارکنان خوشحال مشتریان شادی را ایجاد می کنند که کسب و کار پر رونقی را ایجاد می کنند.

وقتی صبح دوشنبه شروع می شود، خانواده چپل هیل تایر دلایل زیادی برای بلند شدن از رختخواب با لبخند دارند. وقتی بعد از یک تعطیلات آخر هفته با خانواده از خواب بیدار می شوند، با خوشحالی به سمت محل کار می روند – با علم به این که مهم نیست روز چه خواهد شد، اعضای تیم از آنها حمایت خواهند کرد.

«اگر کسی درخواست کمک کرد، شما به او کمک کنید. اگر همه برنده نشوند هیچ کس برنده نمی شود." - کرت رومانوف، مشاور خدمات

یک حس واقعی اجتماعی از یکی از ارزش‌های راهنمای چپل هیل تایر ناشی می‌شود: ما معتقدیم که با هم برنده می‌شویم تا رشد را برای همه تضمین کنیم. این بدان معنی است که با هر فردی که وارد فروشگاه چپل هیل تایر می شود - کارمندان و مشتریان - مانند خانواده رفتار می شود. وقتی اینجا کار می کنید، تعالی به یک ورزش تیمی تبدیل می شود و مسئولیت تعهد ما توسط هر یک از اعضای تیم پشتیبانی می شود.

می‌خواستم طوری با من رفتار شود که انگار بخشی از خانواده هستم. می‌خواستم به من احترام بگذارند، خوب رفتار کنند و به حرف‌هایم گوش دهند. من این را در چپل هیل تایر پیدا کردم.» - پیتر راسل، مدیر

روز کاری شما می تواند اینگونه باشد - و این نمونه کاملی از جنبش Happy Ride، Happy Job است که ما هر روز در اینجا در Chapel Hill Tire زندگی می کنیم.

ارزش های اصلی جنبش Drive Happy, Work Happy

مارک پونز، مالک چپل هیل تایر، در مواجهه با چالش های شخصی و حرفه ای، این سوال را از خود پرسید که شرکت او را برای همیشه تغییر داد: عمیق ترین ارزش های او چه بود؟ و چگونه می‌تواند این ارزش‌ها را بدون توجه به موقعیت شما به بخشی جدایی ناپذیر از کار در چاپل هیل تایر تبدیل کند؟

با گذشت زمان، این ارزش‌ها به پنج اصل مانیفست «جاده مبارک»، «کار مبارک» تبدیل شدند.

ما اولین نفر هستیم با هم سفر کنید و با هم رشد کنید. این به معنای ارائه نه فقط یک شغل، بلکه یک حرفه در هر سطح از اشتغال است - چیزی که به شما فرصت‌های بی‌نظیری برای رشد، موفقیت و معنا در حرفه‌تان می‌دهد.

"تایر چپل هیل به من کمک کرد نه تنها به عنوان یک مکانیک، بلکه به عنوان یک شخص رشد کنم." - آرون سیندرمن، تکنسین تعمیر و نگهداری

برای انجام این، ما خیلی اهمیت می دهیم. ما معتقدیم که افراد را از طریق مجموعه ارزش‌های مشترک خود توانمند می‌سازیم و با روحیه قدردانی و تمایل برای کمک به هر کسی که ملاقات می‌کنیم کار می‌کنیم.

«مردم در مورد ارزش‌ها صحبت می‌کردند، اینکه به چه چیزی اعتقاد دارند و چگونه آنها را در کارشان راهنمایی می‌کند، و من متحیر شدم. برخلاف هر چیزی بود که قبلا تجربه کرده بودم. با این حال، به محض اینکه آن را در عمل دیدم، فهمیدم اینجا جایی است که می‌خواستم باشم.» - تری گوورو، مدیر منابع انسانی

و مطمئن شویم که پیاده هستیم ما نسبت به خود، یکدیگر و جامعه خود پاسخگو هستیم. این به معنای انجام کار درست است - حتی زمانی که کسی تماشا نمی کند. این به معنای پیروی از قانون طلایی هم در تجارت و هم در زندگی، و دادن اعتبار در جایی که لازم است. وقتی یکی از ما برنده می شود، همه برنده می شوند.

ما به خدمات مشتری درجه یک بله می گوییم. ما با هم در تلاش هستیم تا بهترین تعمیرگاه خودرو در جهان باشیم، ما تلاش می کنیم تا هر بازدید از چپل هیل تایر را به یک تجربه لذت بخش تبدیل کنیم. و اگر منطقه خاکستری وجود دارد، سیاست ما این است که طرف منافع مشتری را بگیریم.

به طور کلی، ما فقط یک مکان ماشین نیستیم. ما تلاش می کنیم با مراقبت از کارمندان خود، ارائه یک تعادل واقعی کار و زندگی و فرصت های دائمی برای رشد، نمونه ای از نحوه عملکرد کارگاه ها باشیم.

"من می خواستم شغلی پیدا کنم که به من در ساختن آینده ام کمک کند... در چپل هیل تایر... هر روز دانش خود را گسترش می دهم و بیشتر یاد می گیرم." - جس سروانتس، مشاور خدمات.

ما واقعاً معتقدیم که رویکرد ارزش محور ما در کسب و کار ما را از رقبا متمایز می کند، و امیدواریم که نمونه ای که ارائه می دهیم شروع به تغییر درک و شهرت این صنعت، یک مشتری (و یک کارمند) در یک زمان کند.

ما فقط معتقد نیستیم که روز کاری شما می تواند اینگونه باشد - می دانیم که روز کاری شما باید اینگونه باشد. کار شما باید بخشی جدایی ناپذیر از چیزی باشد که هر بیداری را ارزشمند می کند. و ما می خواهیم آن را برای هر چه بیشتر مردم به واقعیت تبدیل کنیم. اگر این ارزش‌ها به همان اندازه که با ما همخوانی دارد، برای شما همخوانی دارد، مایلیم از شما بشنویم.

بازگشت به منابع