داستان های مشتری: با لورا آشنا شوید

س: این اولین باری است که مشترک یک ماشین می شوید؟

لورا: بله، من در ماه مارس به خانه خود نقل مکان کردم و قراردادم در آن زمان با کار شامل کار کردن در خانه بود. بنابراین ما فکر کردیم، بیایید تلاش کنیم و ببینیم که آیا می‌توانیم تنها با یک ماشین برای چند ماه فرار کنیم.

همه چیز خوب کار می کرد، سپس من یک کار جدید پیدا کردم که نیاز داشت حداقل سه روز در هفته در دفتر باشم، بنابراین در آن مرحله فکر می کردم، باشه، به ماشین نیاز دارم! 

س: چرا به جای خرید یا تامین مالی، اشتراک خودرو را انتخاب کردید؟

لورا: خیلی راحت است. من واقعاً یک فرد پرمشغله هستم و دوست نداشتم که مجبور باشم بیمه، پوشش خرابی و همه چیزهایم را مرتب کنم. من واقعاً ایده اشتراک را دوست دارم - ساده تر است!

مسئله این است که من پولی برای خرید مستقیم ماشین ندارم زیرا به تازگی یک خانه جدید خریده ام و بدیهی است که تمام پول صرف آن می شود. بنابراین فکر کردم، خوب، این به من فرصتی می دهد که برای یک ماشین پس انداز کنم، زیرا برای نگهداری آن نیز ارزان تر است.

من دقیقا می دانم که ماشین من قرار است برای دو سال آینده هر ماه برای من هزینه داشته باشد و اگر مشکلی پیش آمد نگران نباشم.

س. چه چیزی باعث شد سراغ این مدل و مدل خاص بروید؟

لورا: من قبلاً یک فیات 500 داشتم، بنابراین می دانم که آنها قابل اعتماد هستند. من ظاهر آنها را نیز دوست دارم، آنها فقط زیبا هستند! و همچنین یک ماشین هیبریدی ملایم است. من چیزی می خواستم که پایدار باشد. من نمی توانم یک ماشین برقی بخرم و احساس می کنم بهترین چیز بعدی است.

س. سفارش آنلاین ماشین خود چقدر آسان بود؟

لورا: فوق العاده آسان. آنقدر راحت که زنگ زدم و گفتم: «مطمئنی به همین راحتی؟!» چون باورم نمی شد

س. وقتی برای اولین بار ماشین خود را دیدید چه احساسی داشتید و آیا از تحویل گرفتن لذت بردید؟

لورا: واقعاً، واقعاً هیجان زده هستم. من همه چیز را در مورد آن در اینستاگرامم پست کردم زیرا تحویل یک ماشین واقعاً لذت بخش بود. من تا به حال ماشینی به من تحویل نداده بودم. دیدن ون درست بیرون از خانه و لحظه ای که راننده دریچه کوچکی را باز کرد و من فقط می توانستم چرخ را ببینم خیلی خوب بود! کل تجربه واقعا دوست داشتنی بود.

س. بهترین چیز در مورد گرفتن یک ماشین با اشتراک چیست؟

لورا: فقط می دانم که ماشین من قرار است هر ماه چقدر قیمت داشته باشد. من نگران نیستم و احساس می‌کنم یک تیم کامل پشت سرم است و نمی‌توانم به تنهایی کاری انجام دهم. هر بار که ماشین قدیمی‌ام را به گاراژ می‌بردم وحشت می‌کردم و به این فکر می‌کردم که "این بار چقدر هزینه دارد؟". الان نه. این وحشت از بین رفته است. 

همچنین، اگر ماشینی را اجاره می‌کنید، تمایل دارند که سپرده‌های بسیار بزرگ و درشت را درخواست کنند و من عاشق این واقعیت هستم که این سپرده فقط به اندازه یک اشتراک ماهانه بود. بنابراین آن را فوراً برای من مقرون به صرفه کرد.

س. آیا تیم پشتیبانی مشتری ما در هر مرحله از سفر Cazoo به شما کمک کرده است؟

لورا: بله، یک روز یکشنبه با آنها تماس گرفتم و یک نفر در حدود 30 ثانیه آن را دریافت کرد. صحبت کردن با کسی واقعاً آسان بود و آنها بسیار مفید بودند و دقیقاً می دانستند که در مورد چه چیزی صحبت می کنم و من به کسی منتقل نمی شدم. تمام تماس هایی که تا کنون با کازو داشته ام فوق العاده بوده است.

س. به هر کسی که به اشتراک خودرو فکر می کند چه می گویید؟

لورا: خیلی سریع یک مشکل را برای من حل کرد. من به یک ماشین نیاز داشتم و وقت آن را نداشتم که در مورد ماشین ها تحقیق کنم، بیمه ام را بگیرم و این همه چیز. این به من کمک می کند بودجه داشته باشم و به من آرامش می دهد، بنابراین عالی بود. احساس می کنم به کازو اعتماد دارم.

س: تجربه خود را با کازو در سه کلمه چگونه توصیف می کنید؟

لورا: نوآورانه بدون استرس. هیجان انگیز.

ماشین های دست دوم زیادی در کازو وجود دارد که می توانید از بین آنها انتخاب کنید و مانند لورا، اکنون می توانید یک ماشین نو یا دست دوم با اشتراک کازو تهیه کنید. به سادگی از تابع جستجو برای پیدا کردن مورد مورد علاقه خود استفاده کنید، سپس آن را به صورت آنلاین خریداری کنید، امور مالی خود را تامین کنید یا در آن مشترک شوید. می توانید انتخاب کنید که آن را درب منزل تحویل بگیرید، یا می توانید آن را از نزدیکترین مرکز مشتری Cazoo خود تحویل بگیرید.

ما دائما در حال به روز رسانی و اضافه کردن به سهام خود هستیم. اگر می‌خواهید خودروی دست دومی بخرید و امروز نمی‌توانید خودروی مناسب را پیدا کنید، به راحتی می‌توانید یک هشدار سهام تنظیم کنید تا اولین کسی باشید که متوجه می‌شوید چه زمانی خودروهایی داریم که با نیازهای شما مطابقت دارند.