تعمیر تجهیزات. پول و تصویر

شعار "نه دیگر تعمیرات" احتمالا برای صاحبان خودروهای جدید شناخته شده است. در طول دو دهه گذشته، توانایی آنها برای تعمیر و جایگزینی نسبتاً آسان، به عنوان مثال، لامپ های چراغ های راهنمایی، به طور مداوم و غیر قابل اجتناب کاهش یافته است. گزینه های تعمیر به غیر از کارگاه های مجاز نیز به طور فزاینده ای محدود می شوند.

تعمیر تجهیزاتی مانند کامپیوتر و اخیراً گوشی های هوشمند و تبلت ها همیشه برای افراد پیشرفته سرگرم کننده بوده است. با این حال، در سال های اخیر، حتی فعالیت های نسبتا ساده مانند تعویض باتری دوربینیک دهه پیش، تولیدکنندگان از یک چیز کاملاً معمول و بدیهی جلوگیری کردند. بسیاری از دستگاه های جدید را نمی توان به راحتی و بدون خطر باز کرد و باتری ها به طور دائم به دستگاه متصل می شوند.

تولیدکنندگان نمی‌توانند انکار کنند که تجهیزات داخل پیچیده و ظریف است و مالک متقاعد شده است که می‌تواند از عهده آن برآید و آسیب جدی‌تر و اضافی ایجاد نکند. به تعویق انداختن مسائل مربوط به گارانتی و رهایی سازنده از مسئولیت تعمیرات انجام شده توسط خود کاربران، الکترونیک مدرن گاهی اوقات از چنین فناوری فضایی استفاده می کند، به عنوان مثال، در تلویزیون های صفحه تخت، تصور اینکه یک صنعتگر با پیچ گوشتی و انبردست می تواند کاری غیر از شکست تصادفی انجام دهد، دشوار است.

روزی روزگاری فروشگاه های RTV که در آن تلویزیون و رادیو به فروش می رسید نیز محل تعمیر این تجهیزات بود (1). توانایی شناسایی یک لوله خلاء یا مقاومت شکسته و جایگزینی مؤثر آن اجزاء ارزشمند بود و هر از گاهی پولی به همراه داشت.

1. تعمیرگاه قدیمی لوازم الکترونیکی

حق تعمیر یک حق مسلم بشری است!

با تمام ملاحظات در مورد عوارض تجهیزات مدرن، افراد زیادی هستند که بر خلاف تولید کنندگان معتقدند تعمیر آن (به طور دقیق تر تلاش برای تعمیر) یک حق مسلم بشری است. در ایالات متحده، مانند کالیفرنیا، چند سالی است که کمپینی برای معرفی قانون «حق تعمیر» وجود دارد که بخش عمده‌ای از آن تولیدکنندگان گوشی‌های هوشمند را ملزم می‌کند تا اطلاعاتی درباره گزینه‌های تعمیر و قطعات یدکی به مصرف‌کنندگان ارائه دهند. ایالت کالیفرنیا در این ابتکارات تنها نیست. سایر ایالت های آمریکا نیز چنین قانونی را می خواهند یا قبلاً تصویب کرده اند.

«قانون حق تعمیر به مصرف‌کنندگان این آزادی را می‌دهد که تجهیزات و دستگاه‌های الکترونیکی خود را آزادانه توسط تعمیرگاه یا سایر ارائه‌دهندگان خدمات به انتخاب و صلاحدید مالک تعمیر کنند. این رویه ای است که یک نسل پیش مشهود بود، اما اکنون در دنیای منسوخ شدن برنامه ریزی شده به طور فزاینده ای نادر می شود. سوزان تالامانتس اگمن، عضو مجلس ایالتی کالیفرنیا. مارک موری از کالیفرنیایی‌ها در برابر زباله‌ها نیز او را تکرار کرد و افزود که سازندگان گوشی‌های هوشمند و لوازم خانگی "از محیط زیست و کیف پول ما سود می‌برند."

برخی از ایالت های ایالات متحده از اوایل سال 2017 شروع به ارائه حقوق تعمیر کردند. حتی وجود دارد جنبش عمومی "حق تعمیر" (2)، که قدرت آن به نسبت مستقیم با شدت مبارزه با این قانون توسط شرکت های فن آوری، در درجه اول اپل، افزایش یافت.

حق تعمیر به طور فعال توسط شبکه های تعمیر عمده مانند iFixit، بسیاری از تعمیرگاه های مستقل، و گروه های حمایت از مصرف کنندگان، از جمله بنیاد معروف Electronic Frontier پشتیبانی می شود.

2. نماد جریان حق تعمیر

تولیدکنندگان نمی‌خواهند در قبال صنعتگران داخلی مسئولیتی داشته باشند

اولین استدلال لابی‌های اپل علیه تعمیر، توسل به ایمنی کاربر بود. به گفته این شرکت، معرفی "حق تعمیر" ایجاد می کند، مجرمان سایبری و همه کسانی که در شبکه و در سیستم های اطلاعاتی نیت بدی دارند.

در بهار 2019، اپل از بخش دیگری از استدلال قانونگذاران کالیفرنیا علیه «حق تعمیر» استفاده کرد. یعنی، مصرف کنندگان می توانند با تلاش برای تعمیر دستگاه های خود به خود آسیب برسانند. کالیفرنیا ایالتی پرجمعیت، بزرگ و مرفه با حجم عظیمی از فروش اپل است. جای تعجب نیست که اپل به شدت در آنجا لابی کرد و لابی کرد.

به نظر می‌رسد که شرکت‌هایی که برای حق تعمیر می‌جنگند، قبلاً این استدلال را که ابزار تعمیر و اطلاعات تجهیزات اولیه متعلق به شرکت هستند، کنار گذاشته‌اند و به نفع افزایش نگرانی‌ها در مورد ایمنی محصولاتی که توسط کارگاه‌های مستقل یا افراد آموزش‌دیده تعمیر می‌شوند، صحبت کرده‌اند.

باید اذعان داشت که این ترس ها بی اساس نیستند. اگر بخواهید بدون آموزش و دانش مناسب آنها را به درستی تعمیر کنید، برخی از دستگاه ها می توانند خطرناک باشند. از شرکت‌های خودروسازی گرفته تا تولیدکنندگان لوازم الکترونیکی و تولیدکنندگان تجهیزات کشاورزی (جان دیر یکی از پر سر و صداترین لابی‌های ضد تعمیرات است)، شرکت‌ها نگران شکایت‌های احتمالی آینده هستند، اگر کسی که توسط سازنده مجاز نیست با تجهیزاتی که مثلاً می‌تواند منفجر شود و صدمه ببیند، خراب شود. . کسی.

مورد دیگر این است که در مورد پیشرفته ترین الکترونیک، i.e. دستگاه های اپلتعمیر بسیار دشوار است آنها حاوی بسیاری از عناصر مینیاتوری، اجزایی که در تجهیزات دیگر یافت نمی شوند، انبوهی از سیم های نازک رکوردشکنی و مقدار زیادی چسب هستند (3). سرویس تعمیر iFixit که در بالا ذکر شد، سال‌هاست که به محصولات اپل یکی از پایین‌ترین امتیازات «تعمیرپذیری» را می‌دهد. با این حال، این مانع هزاران تعمیرگاه کوچک، مستقل و البته غیر مجاز اپل نمی شود. این یک تجارت سودآور است زیرا تجهیزات گران هستند، بنابراین معمولاً تعمیر آن سودآور است.

مبارزه هنوز در پیش است

تاریخ مبارزه برای "حق تعمیر" در ایالات متحده هنوز به پایان نرسیده است. در ماه می سال جاری، وب‌سایت بلومبرگ مطالب گسترده‌ای را منتشر کرد که نه تنها از تلاش‌های لابی‌گری اپل، بلکه در مورد مایکروسافت, آمازون i گوگلبرای جلوگیری از "حق تعمیر" در نسخه ای که شرکت های فناوری را ملزم به تهیه قطعات اصلی و ارائه شماتیک های سخت افزاری به تعمیرکاران مستقل می کند.

نبرد برای قانون تعمیر اکنون در بیش از نیمی از ایالت های ایالات متحده در جریان است. سرنوشت پیشنهادهای قانونی ممکن است متفاوت باشد. قوانین در یک جا تصویب می شوند نه در جایی دیگر. ابتکاراتی از این دست در همه جا وجود دارد و گاهی اوقات لابی بسیار ظالمانه است.

فعال ترین شرکت اپل است که گاهی اوقات حتی پیشنهادهای سازنده ای در مورد آن دارد حق تعمیر. برای مثال، یک برنامه تعمیر مستقل جهانی را راه‌اندازی کرد که برای ارائه‌دهندگان خدمات مجاز غیر اپل، قطعات، ابزار، دستورالعمل‌های تعمیر و تشخیصی اصلی را برای تعمیر دستگاه‌های اپل بدون گارانتی ارائه می‌کرد. این برنامه رایگان است، اما یک مشکل وجود دارد - تعمیرات باید توسط تکنسین های تایید شده اپل انجام شود، که مانعی غیرقابل عبور برای بسیاری از تعمیرگاه ها است.

البته سرمایه گذاران تکنولوژی همه چیز به پول مربوط می شود آنها بسیار بیشتر از تعمیر تجهیزات قدیمی، علاقه مند هستند تا هر چه بیشتر آنها را با تجهیزات جدید جایگزین کنند. برخی از کارگاه های مستقل پتانسیل بسیار کمی در این جنگ خواهند داشت، اما مدتی است که آنها متحد قدرتمندی دارند - افراد و سازمان هایی که به دنبال کاهش زباله و در نتیجه افزایش سطح حفاظت از محیط زیست هستند.

جبهه سازندگان قبل از هر چیز می‌جنگند تا مسئول عواقب یک «تعمیر» خانگی نباشند. اما فقط این نیست. برای شرکت‌هایی با نام تجاری قوی و سطح بالای تصویر، مهم است که «بازسازی» به روشی ناموفق، تصویر برند را که با هزینه‌های گزاف طی سال‌ها کار توسعه یافته است، نشان ندهد و آن را خراب نکند. از این رو چنین مبارزه شدید، به ویژه اپل، که در اینجا بیش از یک بار ذکر شده است.