مرسدس پرو - مرکز فرماندهی دیجیتال

ارتباط دیجیتال با خودرو، تشخیص از راه دور، برنامه ریزی مسیر برای دور زدن ترافیک در زمان واقعی؟ اکنون این امکان وجود دارد، و علاوه بر این، به سادگی به لطف خدمات اتصال ارائه شده توسط مرسدس PRO - آنها رانندگی را ایمن تر، اقتصادی تر و لذت بخش تر می کنند.

کسب و کار مدرن مستلزم آن است که هر اطلاعات مهمی در سریع ترین زمان ممکن در زمان واقعی در دسترس باشد - این امر به ویژه در جایی که "کارمندان" خودروهایی هستند که دائماً در حرکت هستند مهم است. اثربخشی کل شرکت اغلب به این بستگی دارد. بنابراین، در دنیای امروز، یک وسیله نقلیه، حتی بهترین، نمی تواند فقط یک وسیله نقلیه باشد - بیشتر در مورد ایجاد یک ابزار یکپارچه است که تمام نیازهای مشتریان را با استفاده از ون های تحویل در کار خود برآورده می کند. این هدف اساس استراتژی تبلیغاتی است که در سال 2016 توسط مرسدس بنز ون ها آغاز شد. بنابراین، این برند به تدریج از یک تولیدکننده خودرو به ارائه‌دهنده راه‌حل‌های حمل‌ونقل یکپارچه مبتنی بر قابلیت‌های دائماً در حال تکامل خدمات دیجیتال تبدیل شد.

 

در نتیجه، زمانی که نسل جدیدی از اسپرینتر، ون بزرگ پرچمدار مرسدس بنز در سال 2018 وارد بازار شد، خدمات دیجیتال مرسدس PRO نیز آغاز شد و عصر جدیدی در رانندگی آغاز شد. چگونه کار می کند؟ به زبان ساده: با اتصال دیجیتالی خودرو به کامپیوتر مالک و گوشی هوشمند راننده. ماژول ارتباطی LTE که در کارخانه در Sprinter و اکنون در Vito نصب شده است، در ترکیب با پورتال مرسدس PRO و برنامه مرسدس PRO اتصال گوشی های هوشمند، سه عنصر کلیدی لجستیک کارآمد را تشکیل می دهند: وسیله نقلیه - شرکت - راننده متصل به صورت واقعی. زمان. علاوه بر این، این ابزارها برای کارآفرینان با یک یا دو ماشین و همچنین برای بیش از یک دستگاه به همان اندازه کاربردی و موثر هستند.

خدمات مرسدس PRO - چیست؟

خدمات مرسدس PRO که به صورت موضوعی سازماندهی شده اند، حوزه های کلیدی استفاده روزمره از اسپرینتر یا ویتو را پوشش می دهند.

و به عنوان مثال، در بسته بندی مدیریت کارآمد خودرو شامل وضعیت خودرو، تدارکات خودرو و هشدار سرقت است. اطلاعات مربوط به وضعیت خودرو (سطح سوخت، اندازه گیری کیلومتر شمار، فشار باد لاستیک و غیره) به مالک یا راننده این امکان را می دهد که به راحتی و تقریباً در زمان واقعی، آمادگی خودرو را برای حرکت بعدی ارزیابی کند. با ابزار مدیریت خودرو در پورتال مرسدس پرو، مالک یک دید کلی از وضعیت آنلاین تمام وسایل نقلیه خود دارد، بنابراین از غافلگیری ناخوشایند جلوگیری می کند.

ویژگی Vehicle Logistics به نوبه خود تضمین می کند که مالک همیشه می داند همه وسایل نقلیه خود کجا هستند. به این ترتیب او می‌تواند مسیرهای خود را بهتر و کارآمدتر برنامه‌ریزی کند و به عنوان مثال به رزروهای غیرمنتظره یا دوره‌های لغو شده سریع‌تر واکنش نشان دهد. در نهایت، هشدار سرقت، که در آن زمان بسیار مهم است و با اطلاعات فوری و خدمات مکان یابی، می توانید وسیله نقلیه دزدیده شده خود را سریعتر پیدا کنید. طبیعتاً سرقت ناوگان کمتر به معنای نرخ بیمه کمتر و دردسر کمتر در عملیات روزانه شماست.

در بسته بندی دیگر خدمات کمکی – مشتری یک سرویس مدیریت بازرسی دریافت می کند که در چارچوب آن همیشه از وضعیت فنی فعلی خودروها مطلع می شود و بررسی ها یا تعمیرات لازم در ابزار مدیریت خودرو علامت گذاری می شود. در همان زمان، مرکز خدمات مجاز مرسدس بنز می تواند پیشنهادی را برای تعمیر و نگهداری لازم تهیه کند که مستقیماً برای مالک ارسال می شود. این ابزار نه تنها خطر خرابی برنامه ریزی نشده هر وسیله نقلیه را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد، بلکه این واقعیت را نیز کاهش می دهد که تمام مسائل مربوط به عملکرد خودرو زمان و توجه بسیار کمتری را می طلبد، زیرا همه اطلاعات به راحتی در یک مکان در دسترس هستند. علاوه بر این، این بسته شامل کمک فوری در صورت بروز تصادف یا خرابی، سیستم تماس اضطراری مرسدس بنز و به روز رسانی نرم افزار است. این عملکردها همچنین با عیب یابی خودرو از راه دور و تشخیص از راه دور تکمیل می شوند. با تشکر از اولین آنها، یک سرویس مجاز می تواند از راه دور وضعیت خودرو را کنترل کند و در صورت نیاز به انجام خدمات یا تعمیر، با صاحب آن تماس برقرار کند. به این ترتیب، زمانی که به عنوان مثال، قرار است بازرسی انجام شود، کارگاه می تواند به صورت آنلاین بررسی کند که چه اقداماتی باید در مورد خودرو انجام شود، از قبل قیمت پیشنهادی را تهیه می کند، قطعات یدکی را سفارش می دهد و قرار ملاقات می گذارد. در نتیجه زمان صرف شده در سایت کمتر است و می توان هزینه ها را از قبل برنامه ریزی کرد. پشتیبانی تشخیص از راه دور خطر خرابی غیرمنتظره را بیشتر کاهش می دهد، زیرا برای مثال، سیستم می تواند نیاز به تعویض لنت ترمز را زودتر اعلام کند.

 

بسته جهت یابی مهمتر از همه، این به معنای راحتی بیشتر و لذت بردن از کار روزمره پشت فرمان اسپرینتر است. او ارتباط نزدیکی با انقلابیون دارد سیستم اطلاعات سرگرمی MBUX و شامل خود ناوبری هوشمند با قابلیت به‌روزرسانی نقشه‌های آنلاین (که از موقعیت‌هایی که در آن ناوبری ناگهان گم می‌شود به دلیل اینکه جاده تازه باز شده یا انحرافات فعلی در مسیر را نمی‌شناسد) جلوگیری می‌کند) و همچنین بسیاری از موارد سایر ویژگی های مفید یکی از آنها اطلاعات ترافیک زنده است که به لطف آن سیستم مسیری را به گونه ای انتخاب می کند که از ترافیک، ازدحام یا سایر رویدادهای نامطلوب در مسیر رسیدن به مقصد جلوگیری کند. به لطف این، حتی در ساعات اوج مصرف، می توانید با وجود حجم ترافیک، با کارایی بیشتری به مقصد خود برسید و همچنین پیش بینی کنید که دقیقا چه زمانی این اتفاق می افتد. به راحتی می توان تصور کرد که این کار تا چه حد می تواند رانندگان و مشتریانی را که در انتظار تحویل هستند، نجات دهد. بر روی نمایشگر مرکزی سیستم MBUX، راننده نه تنها مسیر، بلکه اطلاعاتی در مورد امکان پارک خودرو و همچنین شرایط آب و هوایی را مشاهده می کند. این بسته شامل دسترسی به تمام چند رسانه ای ارائه شده توسط MBUX از جمله سیستم کنترل صوتی پیشرفته با تشخیص زبان گفتاری و همچنین موتور جستجوی اینترنتی و رادیو اینترنتی است. Live Traffic همچنین برای Vito جدید مجهز به سیستم ناوبری رادیویی Audio 40 در دسترس است.

خدمات دیجیتال مرسدس PRO نیز ارائه می دهد کنترل از راه دور برای وسیله نقلیه ای که همانطور که از نامش پیداست، به شما امکان می دهد Sprinter یا Vito خود را بدون کلید آنلاین باز و بسته کنید. راننده اختصاص داده شده به خودرو همچنین می تواند از راه دور گرمایش را روشن کند و وضعیت خودرو را بررسی کند (مثلاً اگر همه پنجره ها بسته باشند). این عملکرد همچنین زمانی مفید است که نیاز به برداشتن یا بارگیری چیزی در ماشین وجود دارد و راننده قبلاً کار خود را به پایان رسانده است - به عنوان مثال، می توانید قطعات و ابزار لازم را برای کار بعدی به سرویسکار تهیه کنید. روز این راه حل همچنین به محافظت بهتر خودرو و محتویات آن در برابر سرقت کمک می کند.

سرانجام - با در نظر گرفتن eSprinter و eVito - ایجاد شد کنترل دیجیتال خودرو الکتریکیکه شامل عملکردهایی مانند مدیریت شارژ و تنظیم دما می باشد.

 

چه کار میکند؟

تمامی این بسته ها بر اساس نیاز کاربر قابل سفارشی سازی بوده و در آخرین نسخه های Sprinter و Vito موجود هستند. هر دوی این خودروها در حال حاضر در دست مشتریان هستند و طبق نظرسنجی‌های انجام‌شده توسط سازنده، آنها قبلاً مزایای زیادی را در استفاده از خدمات مرسدس PRO تجربه کرده‌اند. اول از همه، آنها به زمانی مربوط می شوند که باید برای کار ماشین در شرکت صرف شود. ردیابی تاریخ های بازرسی، وضعیت خودرو، برنامه ریزی مسیر - همه اینها زمان زیادی را می طلبد. به گفته پاسخ دهندگان، سود حتی به 5-8 ساعت در هفته می رسد، طبق تقریبا 70 درصد. کاربران نظرسنجی به نوبه خود تا 90 درصد. یکی از آنها ادعا می کند که مرسدس PRO همچنین به آنها اجازه می دهد تا هزینه ها را به حداقل برسانند و در نتیجه کارایی را افزایش دهند، طبق یک نظرسنجی آنلاین که در دسامبر 2018 انجام شد، که شامل 160 کاربر مرسدس PRO بود. برای شرکتی که سود آن بر اساس کارایی و چابکی وسایل نقلیه است، این نوع ابزارها به معنای ارائه خدمات به مشتریان بیشتر با هزینه کمتر نیز هستند. مسیرهای برنامه ریزی شده بهتر، توانایی رسیدن سریعتر به مشتری، اجتناب از ترافیک، جلوگیری از توقف غیرمنتظره، برنامه ریزی برای بازرسی از قبل - همه اینها باعث می شود شرکت راحت تر کار کند، مشتریان از کیفیت خدمات رضایت بیشتری داشته باشند و مالک وسیله نقلیه می تواند تمرکز بر رشد کسب و کار زیرا همانطور که هر کارآفرینی می‌داند خودروها نیز کارمند هستند و برای اینکه بتوانند خوب و کارآمد کار کنند باید با دقت مدیریت شوند و این نیاز به ابزارهای همه کاره و خوش‌طراحی دارد: مانند مرسدس PRO.