گرایش های مصرف کننده اینترنت

بر اساس مصاحبه با 100 نفر در بیش از 000 کشور، روندهای اصلی مصرف کننده که در سال 40 و پس از آن رخ خواهد داد، شناسایی شده است. این مطالعه در سال 2012 و قبل از انتشار اطلاعات در مورد ACTA انجام شد. یکی از مهم ترین روندها این است که اتصال شبکه به اندازه جاده ها و برق اهمیت پیدا کرده است و رسانه های اجتماعی راه های جدیدی را برای ارسال پیام ها شکل می دهند. علاوه بر این، مصرف کنندگان بر این باورند که امروزه هر کسی می تواند خدمات شبکه را ارائه دهد. تحقیقات ConsumerLab نشان می دهد که اگر مصرف کنندگان مجبور به کاهش هزینه ها شوند، اینترنت آخرین چیزی است که از آن دست می کشند.

در اینجا 10 گرایش برتر مصرف کننده آورده شده است: 1. شبکه سازی پادشاه است. به اندازه هوایی که تنفس می کنیم اهمیت پیدا کرده است. مصرف کنندگان گزارش می دهند که اگر مجبور به کاهش هزینه ها شوند، اینترنت آخرین چیزی است که از آن دست می کشند. 2. هرکسی می تواند خدمات شبکه ارائه دهد. تقاضای زیادی برای خدمات جدید وجود دارد. آیا اینترنت امکان ایجاد راه حل های جدید مانند برنامه های کاربردی را فراهم می کند؟ هم برای مشاغل و هم برای مصرف کنندگان. 3. شبکه های اجتماعی راه های جدیدی برای ارسال پیام ایجاد می کنند. رسانه‌های اجتماعی به طور فزاینده‌ای از عکس‌ها، موزیک ویدیوها و موسیقی استفاده می‌کنند و اکنون ارزیابی صحت اطلاعات را با اشتراک‌گذاری نظرات در رسانه‌های اجتماعی برای مشتریان آسان‌تر می‌کنند. 4. تلفن همراه نقش حیاتی در زندگی روزمره دارد. مصرف کنندگان بیشتر به خدمات تلفن همراهی علاقه مند هستند که مستقیماً به محیط نزدیک آنها یا نقاط خدمات محلی متصل هستند. 90 درصد از دارندگان گوشی های هوشمند همیشه آنها را با خود حمل می کنند و تنها 80 درصد می گویند که همیشه پول همراه خود دارند. 5. شفافیت در مورد حریم خصوصی. مردم به شفاف بودن زندگی خود عادت می کنند، بنابراین از شرکت ها و مؤسسات انتظار دارند که به همین ترتیب عمل کنند. 6. رایانش ابری بسیاری از کارها را آسان می کند. به اشتراک گذاری اطلاعات و داشتن چندین دستگاه متصل به اینترنت در حال تبدیل شدن به یک هنجار در میان مصرف کنندگان است که به پذیرش بسیاری از خدمات مبتنی بر ابر کمک می کند. سهولت استفاده در اینجا نقش مهمی دارد. 7. زنان به محبوبیت تلفن های هوشمند کمک می کنند. یک نظرسنجی در سال 2011 از کاربران گوشی های هوشمند نشان داد که مردان بیشتر از خدمات تخصصی استفاده می کنند، در حالی که زنان بسیار بیشتر از خدمات رایج مانند تماس صوتی، پیام کوتاه و فیس بوک استفاده می کنند. با ادغام فعال استفاده از همه کانال های ارتباطی در یک دستگاه، زنان به محبوبیت تلفن های هوشمند در بازار انبوه کمک می کنند. 8. خرید آسان تر است. 67 درصد از کاربران گوشی های هوشمند به پرداخت موبایلی علاقه مند هستند. پرداخت ها را نباید جداگانه در نظر گرفت، اما آیا باید در چارچوب خریدهای روزمره رخ دهد؟ به عنوان مثال، همراه با اطلاعات محصول، امتیاز پاداش، رسید تحویل، و حتی ناوبری مرکز خرید. 9. شما می توانید به هر چیزی متصل شوید. داده های تلفن همراه در سه ماهه چهارم سال 2009 از تماس های صوتی پیشی گرفت. و آنها را در سه ماهه اول سال 2011 دو برابر کرد. کاربران به طور فزاینده ای به اینترنت و اشیاء اطراف مانند اتومبیل ها، ماشین های فروش خودکار، پیشخوان بلیط و غیره متصل می شوند. در زمان عدم قطعیت اقتصادی یا یک بلای طبیعی مانند زلزله، علاقه مصرف کنندگان به خدمات شهری مانند آب و برق افزایش می یابد. به طور مشابه، تغییر درآمد قابل تصرف، نیاز مصرف کنندگان را برای کنترل استفاده از خدمات ایجاد می کند.