مردم ما: باکی راگان | چپل هیل شینا

شادی همیشه یک گزینه است

باکی راگان را ملاقات کنید، بیش از 30 سال است که تلاش می کند تا روز هر مشتری را روشن تر کند. 

در چاپل هیل تایر، ما آموخته‌ایم که کارکنان شاد مشتریان شادی را ایجاد می‌کنند. در طول 30 سال گذشته، باکی راگان بارها این را ثابت کرده است. او هر روز با روحیه ای عالی سلام می کرد و تمام تلاش خود را می کرد تا مردم بیشتر از زمانی که آنها را پیدا می کرد احساس شادی کنند. 

مشاور خدمات باکی راگان

باکی، مشاور خدماتی در مرکز خرید دانشگاه ما، زمانی که در سال 1989 با ما شروع به کار کرد، راه پدرش را دنبال کرد. وقتی در سال 1972 به آن مکان نقل مکان کردیم، پدرش بخشی از تیم ما در دانشگاه مال بود.

باکی گفت: "این فقط یک تجربه خوب است که در کنار پدرم کار کنم." او به من چیزهای زیادی یاد داد.

باکی با ترسیم مسیر خود، به یک مشتری مورد علاقه مشتری تبدیل شده است و با افرادی که به آنها خدمت می کنیم تعاملات شادی ایجاد می کند. همه از بردن ماشین خود به مغازه راضی نیستند. آنها در حال حاضر نگران خرج کردن پول هستند، بنابراین من سعی می کنم آنها را لبخند بزنم.

«مردم او را دوست دارند. آنها همه را می شناسند. یکی از دلایل اصلی این است که او در بیشتر مواقع تمام تلاش خود را می کند.

چندین سال پیش، طوفانی کارولینای شمالی را درنوردید و بسیاری از مردم نگران بودند که پس از آن کمبود گاز وجود داشته باشد. مک نالی گفت: با دانستن اینکه مشتری قدیمی نگران است که نتواند حرکت کند، "باکی ساعت 6 صبح وارد شد، ماشینش را پر از بنزین کرد و آن را به او پس داد." او کارهای خوبی برای بسیاری از مردم انجام می دهد، اما این خیلی زیاد بود.»          

جان اوگبرن، همکارش گفت: «او یک پسر صادق است. فاکتورها را بارها و بارها بررسی می کند و اگر در مورد پرداخت سوالی داشته باشد، طرف مشتری را می گیرد.»   

بدون شک، راگان هر روز فراتر می رود تا روحیه اطرافیانش را بالا ببرد. در عین حال، او برای گذراندن سه دهه گذشته با چپل هیل تایر احساس قدردانی می کند. او گفت: «مردم اینجا همه فوق العاده هستند. آنها آنچه را که می گویند انجام می دهند و به خوبی از شما مراقبت می کنند. من کاری را که انجام می دهم دوست دارم."

باکی راگان بسیار فراتر از تعمیر اتومبیل و فروش لاستیک است. او در هر فرصتی مثبت اندیشی می کند، زیرا می داند که یک لبخند ساده راه درازی را می برد. همانطور که اشاره کردیم، اینجا در چاپل هیل تایر آموخته ایم که کارمندان شاد مشتریان شادی ایجاد می کنند و باکی راگان قطعا ما را از بسیاری جهات متقاعد کرده است. 

بازگشت به منابع