چگونه از گارانتی خودرو خود با موفقیت استفاده کنیم
مقدار
تعمیر و نگهداری اضافه کاری در همه وسایل نقلیه مورد نیاز است، و داشتن گارانتی خوب می تواند در مواقعی که وسیله نقلیه شما به قطعات یا خدمات نیاز دارد مفید باشد. اکثر گارانتی ها تعدادی از تعمیرات مختلف را در طی یک دوره زمانی پس از خرید خودرو پوشش می دهند. با این حال، دانستن نحوه اجرای گارانتی گام مهمی برای اطمینان از دریافت پوششی است که به آن وعده داده شده بودید. ضمانت‌های فروشنده می‌توانند به طور قابل توجهی با ضمانت‌های سازنده متفاوت باشند، بنابراین مراقب باشید که کدام یک را دارید.
در زیر چند مرحله ساده آورده شده است که به شما نشان می دهد چگونه پایه های خود را هنگام استفاده از گارانتی بپوشانید و از رعایت آن در زمان استفاده از آن اطمینان حاصل کنید.
قسمت 1 از 4: شرایط گارانتی را بخوانید
یکی از مهمترین مراحل استفاده از گارانتی، درک شرایط آن است. گارانتی در اصل توافقی است بین مالک خودرو و شرکت سازنده خودرو. هر گارانتی دارای شرایط خاصی خواهد بود که مالک خودرو باید آنها را رعایت کند تا گارانتی فعال بماند.
مرحله 1: کل گارانتی را بخوانید. مطمئن شوید که تمام شرایط و ضوابطی را که ممکن است در آینده ضمانت شما را باطل کند، درک کرده اید. معمولاً همراه با دفترچه راهنمای کاربر همراه است.
موارد زیر برخی از شرایط کلی قرارداد است که ممکن است هنگام بررسی ضمانت در نظر گرفتن مفید باشد:
ترم 1: مایعات. مطمئن شوید که متوجه شده اید چه مایعاتی برای وسیله نقلیه شما تحت گارانتی مورد نیاز است. به عنوان مثال، اگر شما از برنامه نگهداری توصیه شده پیروی نکنید، ممکن است تولیدکنندگان خودرو از گارانتی خودداری کنند. بررسی کنید که سازنده چند بار توصیه می کند مایعات خود را تغییر دهید تا مطمئن شوید که توصیه های آنها را دنبال می کنید.
ترم 2: اصلاحات. به دنبال هر گونه شرایط در مورد تغییرات در ماشین یا کامیون خود باشید. به عنوان یک قاعده، اگر شما تغییراتی در خودروی خود ایجاد کنید که باعث شکستن یک قطعه شود، سازندگان خودرو به ضمانت‌نامه‌ها احترام نمی‌گذارند. این شامل تغییراتی در بدنه، موتور و لاستیک ها می شود.
ترم 3: زمان. متأسفانه، تضمین ها برای همیشه دوام نمی آورند. مطمئن شوید که مدت زمان گارانتی شما چقدر است.
ترم 4: استثنائات. به دنبال هر گونه خدمات یا قطعاتی باشید که از گارانتی خارج شده اند. فرسودگی اغلب در استثنائات گنجانده شده است.
ترم 5: خدمات. بدانید که گارانتی چگونه تعمیرات و خدمات را پوشش می دهد، به خصوص توجه داشته باشید که آیا آنها از شما می خواهند که ابتدا آن را تعمیر کنید و فاکتوری را ارسال کنید تا بتوانند هزینه خدمات را به شما بازپرداخت کنند.
مرحله 2: توضیح بخواهید. اگر چیزی در گارانتی متوجه نشدید، حتما با شرکت گارانتی کننده تماس بگیرید تا شفاف سازی شود.
- توابعA: برای قوانین فدرال در مورد همه ضمانت‌ها با کمیسیون تجارت فدرال تماس بگیرید.
قسمت 2 از 4: برنامه خدمات را در گارانتی خود دنبال کنید
اکثر ضمانت‌ها مشتریان را ملزم می‌کنند که وسایل نقلیه خود را به طور منظم سرویس کنند. حتما این برنامه را دنبال کنید وگرنه ممکن است گارانتی شما باطل شود.
مرحله 1: ماشین خود را به طور منظم سرویس کنید. وسیله نقلیه خود را به طور منظم نگهداری کنید و حتما از محصولات توصیه شده استفاده کنید.
مرحله 2: سوابق خدمات و رسیدهای تمام خدمات را نگه دارید.. داشتن یک پوشه مخصوص این سوابق بهترین راه برای نگهداری آنها در یک مکان است تا در صورت نیاز به نشان دادن آنها هنگام استفاده از گارانتی برای تعمیرات، به راحتی پیدا کنید.
- توجهپاسخ: بسیاری از ضمانت‌ها قطعات منفرد و محصولات برند خاصی را پوشش می‌دهند. با این حال، شرکت گارانتی حق رد ادعا را ندارد فقط به این دلیل که شما انتخاب می کنید از یک قطعه بازسازی شده یا "پس از فروش" استفاده کنید (قطعات پس از فروش هر قطعه ای است که توسط سازنده خودرو ساخته نشده باشد). اگر قطعه اشتباه نصب شده باشد یا معیوب باشد و به قسمت دیگری از خودرو آسیب برساند، ممکن است گارانتی باطل شود.
بخش 3 از 4: سوابق نگهداری و تعمیر را ارائه دهید
هنگام استفاده از گارانتی برای تعمیرات، حتما سوابق خود را همراه داشته باشید. اگر نتوانید ثابت کنید که وسیله نقلیه شما در فواصل زمانی توصیه شده و با قطعات توصیه شده سرویس شده است، گارانتی رعایت نمی شود.
مواد مورد نیاز
- گارانتی
- سوابق خدمات
مرحله 1. سوابق خود را به نمایندگی بیاورید.. این ممکن است شامل اسنادی باشد که برای وسیله نقلیه خود دارید، از جمله عنوان و ثبت نام شما.
- توابع: یادداشت های خود را در یک پاکت نگه دارید تا به راحتی پیدا شوند. قبل از رفتن به نمایندگی خودرو حتما آنها را کنار هم قرار دهید.
مرحله 2: یک کپی از گارانتی را برای مرجع بیاورید. توصیه می شود گارانتی را همراه با سایر مدارک مهم مانند عنوان و ثبت نام و یا در قسمت دستکش وسیله نقلیه خود نگه دارید. هنگام مراجعه به نمایندگی، همراه داشتن جزئیات گارانتی مفید خواهد بود.
مرحله 3: نسخه های اصلی کار تکمیل شده را ارسال کنید.. شما باید تمام رسیدهای خدمات را پس از انجام کار روی وسیله نقلیه خود نگه دارید، از جمله تعمیر و نگهداری معمولی مانند تعویض روغن و مایعات.
اگر تعمیراتی انجام داده اید، رسید خود را نگه دارید. توصیه می شود آن ها را در یک مکان کنار هم نگه دارید و در پاکت نامه ای با خود به نمایندگی بیاورید تا مدرکی دال بر کار انجام شده روی وسیله نقلیه خود داشته باشید.
قسمت 4 از 4. با مدیر صحبت کنید
اگر از پوشش گارانتی محروم هستید، بخواهید با یک مدیر در نمایندگی صحبت کنید. مراجعه به دفترچه راهنما و ارسال سوابق به رفع هرگونه سردرگمی در مورد پوشش گارانتی شما کمک می کند.
گزینه دیگر تماس با شرکت گارانتی است. تماس مستقیم با شرکت گارانتی از طریق تلفن یا کتبی ممکن است به شما در رفع مغایرت های گارانتی کمک کند.
مرحله 1: نامه ها یا ایمیل ها را ذخیره کنید. مطمئن شوید که هر ایمیل یا نامه ای را که به شرکت گارانتی می نویسید، ثبت کنید. این یادداشت ها ممکن است بعداً در صورت نیاز به آنها برای هر اقدام قانونی مفید باشند.
- توابعپاسخ: علاوه بر نگهداری سوابق خدمات، باید رسیدهای مربوط به تعمیرات غیر از تعمیر و نگهداری عادی خودرو را نیز نگه دارید. این امر به ویژه برای هر کاری که خارج از نمایندگی انجام داده اید، مانند تعمیراتی که توسط یکی از مکانیک های ما انجام شده است، مهم است.
گارانتی می تواند در مواقعی که نیاز به تعمیر خودروی خود داشته باشید مفید باشد. با این حال، مهم است که ضمانت نامه خود را به دقت بخوانید تا شرایط آن را درک کنید. اگر این کار را نکنید، ممکن است شرایط را نقض کنید یا برای سرویس یا بخشی که تحت پوشش ضمانت شما نیست، درخواست پوشش دهید. اگر در مورد شرایط گارانتی خود مطمئن نیستید، حتماً از کسی از فروشنده خود بخواهید تا در مورد هر گونه سؤال توضیح دهد.
