پس از تأخیر فورد برانکو، فورد ممکن است بطری‌های مشروب را به عنوان جایزه به مشتریانش بدهد.
مقدار
کمبود تراشه و نبود کلاهک سخت برای فورد برانکو صدها مشتری فورد را به دلیل تاخیرها ناامید کرده است. فورد به دنبال جبران 1,000 دلار به دلالان برای پاداش دادن به مشتریان است.
جدید فورد برنکو سال اول سختی در بازار بود. با وجود راه اندازی با سر و صدای زیاد، مشتریان ماه ها منتظر بودند. فورد به جای اینکه انتظار داشته باشد آنها را تحمل کنند، تمام تلاش خود را می کند تا درد را کاهش دهد. سازنده خودرو یک صندوق "رضایت" برای فروشندگان ایجاد کرد تا شخصاً مسائل را با مشتریان خود حل کنند.
فورد 1,000 دلار به مشتریانش می دهد
فورد در نامه‌ای که به نمایندگی‌ها فرستاده است، توضیح می‌دهد این صندوق در تلاش برای کمک به فروشندگان با کمک به مدیریت مشتری Bronco در انتظار با سفارشات تایید شده ایجاد شد.. این برنامه به توزیع کنندگان اجازه می دهد حداکثر تا 1,000 دلار برای ارتباط با مشتری پرداخت کنند. قابل ذکر است که این طرح به صورت دستوری اجرا نمی شود. ایده این است که فروشندگان درک بهتری از آنچه مشتریانشان می خواهند و نیاز دارند، داشته باشند و بنابراین قدرت بیشتری برای تصمیم گیری در مورد نحوه خرج کردن پول دارند.
نامزدهای این جایزه چه کسانی هستند؟
پیشنهاد فورد این است که مشتریانی که برای تعویض سقف سخت Bronco به نمایندگی‌ها مراجعه می‌کنند، منتظر سفارش هستند یا برای مدل 2022 سفارش می‌دهند، ممکن است کاندیدای ایده‌آلی برای این برنامه باشند. دلالان تشویق می شوند که از صندوق برای ارائه برخی از محصولات با نام تجاری مشتریان، پوشش هزینه اجاره یا اجاره خودروهایی که در انتظارشان مانده اند، یا بازیابی هزینه های تعمیر و نگهداری خودروهای موجود خود استفاده کنند.
فورد می توانست برای مشتریانش یک بطری از مشروب مورد علاقه آنها بخرد.
از سوی دیگر، توزیع‌کنندگان می‌توانند به عنوان نشانه حسن نیت، یک بطری از «بوربون یا لیکور مورد علاقه» مشتریان بخرند.. برای یک شرکت خودروسازی غیرعادی است که برای مشتریان خود الکل بخرد. با این حال، این حرکتی است که می تواند برای توزیع کنندگانی که رابطه شخصی قوی با پایگاه مشتریان خود دارند بسیار مفید باشد. Y، زیرا هیچ اشکالی ندارد که بزرگسالان از یک نوشیدنی خوشمزه لذت ببرند.
فورد به وضوح ارزش تماس شخصی را می بیند و از این رو مایل است دسترسی گسترده ای به این صندوق را برای فروشندگان فراهم کند. در واقع، دیترویت فری پرس اشاره می کند که جف کینگ، مدیر نمایندگی فلوریدا، قصد دارد این پول را خلاقانه خرج کند. نمایندگی کینگ در نظر دارد تأسیسات برونکو آفرودیو در تگزاس را اجاره کند و بودجه را برای میزبانی از 35 مشتری خود و اقامت دو شب در هتل به حداکثر برساند. کینگ گفت: «برای ما، ما ترجیح می‌دهیم یک تجربه ایجاد کنیم تا اینکه یک جاکلیدی برای مردم بخریم.
محدودیت هایی برای بنیاد فورد اعمال می شود
با این حال، شایان ذکر است که صندوق اجازه نمی دهد 1000 دلار برای هر مشتری Bronco خرج شود. این در انتظار است بر اساس یک پست در انجمن Bronco6G.com، فورد یارانه کاملی برای فروشندگان دریافت می کند که می تواند تا 1000 دلار برای هر مشتری خرج کند. ایده این است که کل رقم فقط در موارد خاص خرج می شود. مارک گروبر، مدیر بازاریابی فورد برانکو، خاطرنشان کرد که «هر مشتری شرایط متفاوتی دارد. برخی ممکن است نیازی به غرامت نداشته باشند.»
جای تعجب نیست که فورد در مشکل است. علاوه بر کمبود تراشه و مشکلات هاردتاپ، تقاضای زیادی نیز وجود داشت. از 190,000 سفارش اولیه، فورد در مجموع 125,000 سفارش را تا اواسط سال جاری ثبت کرد. این شرکت تا آنجا پیش رفته است که رزرو آنلاین را تعطیل کرده است تا بتواند با این وضعیت کنار بیاید.
برای واجد شرایط بودن برای طرح رضایت، فروشندگان باید پول خرج کنند و سپس از فورد درخواست بازپرداخت کنند.، ضمن ارائه تاییدیه مشخصات و هویت سفارش مشتری. هنگامی که فروشندگان وارد عمل می‌شوند، مشتریان Bronco که خواهان رفتار ویژه هستند ممکن است بخواهند رفتار دوستانه یا عصبانی خود را آغاز کنند تا چند بطری نوشیدنی خوب را از آنها جدا کنند.
**********
-
-
